Back office Klantendienst Medewerker

Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, be
Company: VIAVERA
Category: Transportation and Material Moving Occupations
Published on 2021-08-02 02:07:14

Functieomschrijving

Als Back Office Klantendienst Medewerker kom je in een dynamische en leuke omgeving terecht, waarbij je zal instaan voor de volgende taken:

  • Je staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de customers voor alle bancaire producten (kredietkaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen): dit zal in eerste instantie voornamelijk via e-mail zijn.
  • Je staat in voor een administratief support van het team.
  • Je behandelt de aanvragen vooral via e-mail, maar het kan ook zijn dat je af en toe telefonisch vragen zal moeten behandelen
  • Je respecteert de vastgelegde procedures en standaarden.
  • Na de nodige inwerkingsperiode, behandel je complexe klachten
  • Bedrijfsprofiel:

    Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten. 

    Profiel

  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, en je kan foutloos in het NL schrijven
  • Je behaalde net een bachelorsdiploma of/en je hebt een eerste administratieve werkervaring.
  • Jouw spelling is onberispelijk.
  • Je bent commercieel ingesteld.
  • Je bent plichtsbewust en je werkt nauwgezet.
  • Je hebt een goede kennis van Outlook.
  • Jobgerelateerde competenties

  • Administratieve dossiers samenstellenGegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
  • Aanbod

  • Gevarieerde functie, vast contract na interimperiode of onmiddellijk vast contract
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van Brussel-Centraal).
  • Dynamische werkomgeving waar elke medewerker zijn kansen krijgt en de mogelijkheden krijgt om te kunnen doorgroeien en bijleren
  • Mix van telewerk met kantoorwerk
  • Jobs you might also be interested in