Customer Service Specialist

Antwerp, Flanders, be
Company: Sales Talents
Category: Office and Administrative Support Occupations
Published on 2021-06-20 02:07:31

Jobomschrijving

In deze functie ben jij de schakel tussen de klant en het bedrijf. Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Je staat de b2b klanten te woord per telefoon en mail en beantwoord allerhande vragen omtrent het ruime productgamma; 
  • Jij volgt het orderproces van de klant op;
  • Je gaat op rustige momenten klanten proactief benaderen (hoe komt het dat ze hun standaard bestelling niet hebben doorgevoerd, hebben ze nog interesse,..?); 
  • Je verwerkt alle info nauwkeurig in SAP, zodat je de klanten nog beter kent en kan servicen nadien;
  • Je volgt de dienst naverkoop op, ook eventuele klachten; 
  • Je zet alles klaar in het systeem t.e.m de facturatie; 
  • Je zorgt voor een tevreden klant!
  • Profiel

    Voor deze functie dien je te voldoen aan volgende zaken: 

  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma; 
  • Je hebt een eerste ervaring opgedaan binnen customer service of internal sales 
  • Je beheerst perfect de Nederlandse taal (Frans & Engels zijn een plus);
  • Je bent niet afgeschrikt door veelvuldig telefonisch contact (de klanten bellen je dagelijks veelvuldig op); 
  • Je hebt ervaring met de werking van een ERP systeem (SAP is een enorme plus!); 
  • Je deed reeds ervaring op in een gelijkaardige sector (retail, bouw, techisch,..); 
  • Je bent een echte teamplayer met een positieve en gedreven ingesteldheid; 
  • Je bent op zoek naar standvastigheid en werkzekerheid.
  • Aanbod

    Wat hebben wij in de aanbieding voor de juiste dame/heer? 

  • Contract van onbepaalde duur; 
  • Brutoverloning in functie van ervaring; 
  • Hospitalisatieverzekering; 
  • Groepsverzekering; 
  • 12 ADV-dagen;
  • Een team van 6 enthousiaste en ervaren collega's die je met open armen zullen ontvangen en begeleiden tijdens je opstart!
  • Jobs you might also be interested in