STUDENT Call Agents - Telewerk (M/V/X)

Ghent, Flanders, be
Company: B CONNECTED
Category: Personal Care and Service Occupations
Published on 2021-08-02 14:02:49

Functieomschrijving

Customer care is our culture! Je werkt voor een bedrijf in volle expansie met tal van grote klanten in onder andere de energie-, telecom- en bankensector, maar met de sfeer van een familiebedrijf. Iedereen is hier meer dan welkom!

Profiel

We zijn op zoek naar gemotiveerde studenten die als Call Agent aan de slag willen gaan.
De helden van de familie !

Het zou geweldig zijn als je ervaring hebt, maar je bent ook welkom als je dat niet hebt.
Zolang je maar bereid bent te leren.

We zoeken mensen in het hele land want thuiswerk is een deel van onze bedrijfscultuur!
Mocht je interesse hebben in deze functie vragen we dat je:

- Vloeiend Nederlands spreekt

- Kan jij in JULI-AUGUSTUS-SEPTEMBER aan de slag?

- Kan je hiervan minstens 2 maand werken?

- Kan jij werken werken van MAANDAG tot VRIJDAG van 12u tot 20u?

- Beschikt over grote commerciële vaardigheden

- Heel goed kan communiceren

- Een hands-on mentaliteit hebt

- Je een sociale ingesteld hebt die een aanvulling kan zijn aan onze familie

- Je stressbestendig bent

Jobgerelateerde competenties

  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de productenDe klant adviseren bij zijn keuze
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controlerenDe gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klantenDe producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Persoonsgebonden competenties

  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Omgaan met stress
  • Commercieel zijn
  • Regels en afspraken nakomen
  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Resultaatgerichtheid
  • Aanbod

    We vinden het erg belangrijk om onze mensen ruimte te geven voor persoonlijke ontwikkeling en fun. We willen dat je jezelf hier goed voelt en je plezier hebt op het werk. Wij bieden jou:

    - Een fulltime job

    - Een correcte verloning

    - Een uitdagende en allround job

    - Trainingen en persoonlijke ontwikkeling

    - Een grote familie!

    - De mogelijkheid om van thuis uit te werken

    Jobs you might also be interested in