Apply for the job
Unique

Customer Care Administrator

Kortenberg, Flanders, BE
FULL TIME

Company: Unique

Category: Office and Administrative Support Occupations

Published on 2022-05-06 10:07

Omschrijving:

Customer care staat altijd in teken van klantentevredenheid en dat is voor deze functie niet anders. Daarom gaan wij op zoek naar iemand die het volgend takenpakket met hart en ziel uitvoert:

  • met de klantentevredenheid als doel, sta je in voor zowel telefonische als schriftelijke relaties met eindklanten i.v.m. met de commerciële en administratieve aspecten van onderhoudscontracten;
  • als aanspreekpunt van het dealernetwerk sta je nauw in contact met de verkopers van de concessies;
  • in vloot zettingen van nieuwe contracten: Het administratief opstarten van alle contracten zowel op vlak van diensten als facturatie naar de klanten;
  • het opvolgen van de lopende contracten en de nodige aanpassingen uitvoeren indien er afwijkingen zouden zijn tegenover de initiële parameters;
  • het behandelen van de uitzonderlijke contract stopzettingen en de noodzakelijke acties ondernemen na overleg met de overste;
  • het behandelen van zowel telefonische als schriftelijke vragen of klachten;
  • het behandelen en opvolgen van achterstallige betalingen.

Profiel

Als customer care medewerker weten wij dat je van alle markten thuis bent. Luistervaardig- en klantgerichtheid zit uiteraard al in jouw bloed, maar vink jij ook nog volgende vakjes af?

  • Minimum een secundair diploma;
  • sterke communicatieve vaardigheden;
  • taalvaardig FR/NL zowel mondeling als schriftelijk;
  • administratief en gestructureerd;
  • klantgericht en commercieel;
  • IT-vaardig (Windows) en een snel begrip van specifieke tools (Beheersysteem, Salesforce);
  • succesvolle ervaring in klantenrelaties;
  • back-office of callcenter ervaring.

Aanbod

Wat mag je verwachten als customer care medewerker: 

  • je zal 4 dagen per week werken (8u-16u30; vrijdag tot 14u30);
  • een aantrekkelijk loon komt ook jouw richting uit; 
  • het loon is aangevuld met een mooi pakket van extralegale voordelen;
  • werken in een dynamisch en gemotiveerd team;
  • een snelle opstart (als je morgen kan beginnen zou het voor onze klant ideaal zijn). 

Bedrijfsinfo

Het bedrijf is gevestigd in Kortenberg.

© 2022 JobSearchine Belgium