Apply for the job
Unique

CUSTOMER CARE COORDINATOR

Anderlecht, Brussels, BE
INTERN

Company: Unique

Category: Office and Administrative Support Occupations

Published on 2022-03-23 07:10

Omschrijving:

  • e staat continu in contact met onze klanten via verschillende communicatiekanalen (e-mail, telefoon, videocall, livechat, sociale media) om hun behoeften te identificeren en er antwoorden uit af te leiden.
  • Je taken omvatten onder meer het actief onderzoeken van actuele trends op dit gebied om de optimalisatie van bestaande tools te stimuleren.
  • Je ondersteunt actief de implementatie van nieuwe projecten.
  • Je werkt nauw samen met de respectievelijke afdelingen.
  • Je zorgt voor het onderhoud en de werking van tools voor klantrelaties, evenals het maken van rapporten en verzenden naar het management
  • Je verricht kleine onderhoudswerkzaamheden aan de product (aanpassen van banden, wisselen van batterijen, etc.).
  • Je verzorgt de algemene en administratieve taken van het kantoor.

Profiel

  • Je hebt een goede sales opleiding gevolgd en hebt een eerste ervaring op het gebied van klantenservice.
  • Je hebt een communicatieve en open-minded, klantgerichte aanpak.
  • Je hebt een goede beheersing van MS Office-software waaronder Excel, Word en PowerPoint, evenals SAP, Google Analytics en idealiter Sales Force.
  • Je waardeert technische innovaties en tools.
  • Je eerste taal is het Nederlands en je beheerst de gesproken en geschreven Franse taal. Je hebt ook een voldoende goed niveau Engels om te kunnen communiceren met HQ.
  • Je hebt goede analytische vaardigheden.
  • Je bent oplossingsgericht en doelgericht in je werk.
  • Je hebt een grote persoonlijke motivatie om jezelf continu te blijven ontwikkelen.
  • Je bent in staat om zelfstandig te werken maar ook een teamspeler.
  • Je bent dynamisch, flexibel, creatief, proactief, sociaal open en stressbestendig
  • Je bent bereid om flexibele uren te werken, soms ook in het weekend of 's avonds.

Aanbod

  • Goeps- en hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Competitief salaris (tussen 2800 en 3000 euro bruto)
  • De kans om deel uit te maken van een creatief team.
  • Een dynamische werkomgeving met een motiverende teamgeest (en in een topgebouw !)
  • De kans om voor een internationaal merk te werken.
  • Kortingen voor medewerkers en zakelijke evenementen.
  • Uitgebreide training in een breed scala aan taken.
  • Merktrainingen en opleidingsacademies.
  • Uitstekende bereikbaarheid (auto, openbaar vervoer)
  • Nabijgelegen winkels

Bedrijfsinfo

Onze cliënt is een leider in zijn vakgebied

© 2022 JobSearchine Belgium