Robert Hals is op zoek naar een Customer Service Agent om het Customer Service team van deze groeiende klant in Antwerpen te versterken. Het betreft een fulltime functie met optie bepaald of vast (na een geslaagde interim-periode).
Onze klant is een internationale KMO, actief binnen de energiesector en toonaangevend binnen duurzame / groene energie. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je staat klanten te woord die vragen hebben over hun dossier, in het Nederlands en in het Frans
- Je volgt de administratie van de klantendossiers op in de verschillende systemen
- Je zoekt naar oplossingen door problemen te analyseren, intern te overleggen, zaken uit te pluizen, etc.
Je beschikt over volgend profiel:
- Je beschikt over een Bachelor of denkniveau, starter of ervaring kunnen beiden
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
- Je hebt een flexibele mindset
- Je kan oplossingsgericht denken
- Je kan werken met deadlines
- Je bent een echte teamplayer
- Je hebt een sterke kennis van Excel en Word, ERP ervaring is een plus
